1.0遵循“以人為本，服務鑄基，關注民生，回饋社會”的服務宗旨，以“誠信務實、專業規范”的工作精神全心全意為業戶服務。
2.0負責交付物業的接管相應工作。
3.0負責業戶入伙、入住手續辦理，業戶鑰匙管理、業戶資料整理、房屋質量問題整改跟蹤。
4.0負責接待業戶來訪，接聽來電，并跟蹤落實相關事宜，將信息及時反饋給業戶。
5.0負責辦理業戶的房屋裝修手續，及物品放行、門禁卡、車輛出入卡等手續的辦理。
6.0負責物業管理費、代收代繳費用、裝修費用、車位管理等費用的收取。
7.0負責與業戶的溝通、協調，定期回訪業戶，征求顧客意見，接受并處理業戶投訴工作。
8.0為小區業戶提供各種特色、特約的便利服務，滿足業戶需要。
9.0負責基礎資料、日常運作資料等文件的記錄及存檔管理工作。
10.0負責管理處社區文化活動的策劃及實施。
11.0負責管理處員工日常考勤、員工入職及離職手續辦理。
12.0負責完成上級安排的其他工作。
